Un événement indésirable est un événement ayant créé ou pouvant créer un dommage pour le patient, les accompagnants ou le personnel. Les conséquences peuvent être matérielles, physiques, psychologiques, financières ou autres.
Vous avez observé un incident, un dysfonctionnement ou une situation à risque ?
Même si aucun dommage n’est survenu, votre signalement peut permettre :
- d’éviter qu’un patient soit impacté demain
- de sécuriser une pratique ou une organisation
- d’améliorer les conditions de travail des équipes
- de renforcer la qualité et la sécurité des soins
Je déclare un incident, un presque-incident ou une situation à risque.
Je me documente.
Référent EI pour la qualité
- Luisa Lavra
- +352 286-92181
- luisa.lavra@hopitauxschuman.lu