Ihre Missionen:

• Unterstützung des Managements bei der Definition der Qualitäts- und Risikopolitik in Verbindung mit der Strategie und den Zielen der HRS
• Teilnahme an der Umsetzung der Qualitäts- und Risikopolitik
• Proaktive und dynamische Förderung der Entwicklung und Kommunikation der Qualitäts- und Risikokultur
• Sicherstellung der Schulung des Personals bezüglich des Qualitäts- und Risikomanagements
• Bewertung des Qualitäts- und Risikomanagementprogramms, Planung und Koordination der Maßnahmen in Verbindung mit den verschiedenen Interessensgruppen
• Einsetzung der Qualitäts- und Risikoindikatoren und Sicherstellung ihrer Nachverfolgung
• Koordination des institutionellen Risikomanagements (Dashboard-Reviews, Risikoanalysen, Einsatz von Auditplänen und Maßnahmen).
• Teilnahme an Prozess-/Verfahrensaudits
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Festlegung von vorbeugenden und korrigierenden Aktionsplänen
• Durchführung einer regulatorischen und normativen Überwachung der Qualität und Risiken