Ihre Missionen:

• Selbständige Ausführung der Tätigkeiten der Patientenstelle, insbesondere:
  – Nachverfolgung der Versicherungsdokumente der Patienten (CNS, S2, Europäische Krankenversicherungskarte usw.).
  – Ermittlung und Erfassung administrativer Daten durch E-Mail-Austausch mit den Patienten.
  – Eingabe und Aktualisierung administrativer Informationen im ORBIS-System.
  – Nachverfolgung der Fälle von Patienten ohne Krankenkassenzugehörigkeit.
  – Kommunikation und Austausch mit Krankenkassen und privaten Versicherungen.
• Eigenständige Ausführung der Aufgaben des Help Desk Abrechnung, einschließlich:
  – Erstellung von Kostenschätzungen.
  – Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen.
  – Kontrolle und Überprüfung administrativer und finanzieller Daten.
• Verwaltung der an Patienten gerichteten Korrespondenz:
  – Bearbeitung und Nachverfolgung von Briefen und E-Mails.
  – Verfassen und Versenden angemessener Antworten.
• Sicherstellung der telefonischen Unterstützung :
  – Beantwortung von Anfragen seitens der Patienten, des Krankenhauspersonals und externer Ansprechpartner zu Themen der Krankenhausabrechnung
• Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Patientenakten:
  – Regelmäßiger Austausch mit der CNS, den Krankenkassen und privaten Versicherungen zur Gewährleistung einer vollständigen Aktenverwaltung