Unsere Jobangebote
Die größte Klinikgruppe aus Luxemburg, die Gruppe Hôpitaux Robert Schuman (HRS), bestehend aus 360 freiberuflichen Ärzten und 2450 Angestellten, sucht im Rahmen der Gründung der Call Center Abteilung eine(n):
MITARBEITER CALL CENTER (M/F/D) - CDI TEILZEIT
Ihre Missionen:
- Professionelle Darstellung des ersten Kontaktpunkts zwischen Patient und Krankenhaus
- Terminvereinbarungen am Schalter, per Telefon oder via E-Mail und Überwachung der Terminplanung
- Durchführung verschiedener Verwaltungsarbeiten und Archivierung von Akten innerhalb der Abteilung
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen Sekundarschulabschluss
- Sie weisen Erfahrung in einer Call Center- oder Empfangsfunktion auf
- Sie sind auf den Patientendienst ausgerichtet
- Sie sind engagiert, diskret, arbeiten gründlich und autonom
- Sie haben Teamgeist, sind kommunikationsfähig und können Prioritäten setzen
- Sie haben die Fähigkeit, mit Stress und Konflikten umzugehen
- Sie verfügen über Einfühlungsvermögen, sind höflich, haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind effizient
- Sie haben ein ausgeprägtes Zuhörvermögen, um die Anliegen des Patienten zu verstehen und ihn gleichzeitig über die nächsten Schritte zur Terminvereinbarung zu beruhigen
- Sie haben gute Kenntnisse der MS Office-Software und Orbis
- Sie sprechen Luxemburgisch, Französisch und Deutsch. Englisch ist von Vorteil
