Demande de copie d’un examen d’imagerie médicale

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Le service QR Code Anim.lu, votre accès sécurisé et moderne à vos examens

Depuis le 1er juillet 2024, les HRS ont mis en place le partage par QR code des examens d’imagerie pour le patient et ont mis fin à la distribution de CD/DVD, conformément aux dispositions du COM (Contrat d’Objectif et de Moyens) entre la FHL (Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois) et la CNS (Caisse nationale de santé).

Comment faire ?

Après vos examens radiologiques, vous recevrez une fiche avec un QR code et un mot de passe qui vous permettent d’accéder à vos examens d’imagerie médicale et de les télécharger.

Drapeau national allemand composé de trois bandes horizontales : noir, rouge et or

 Antrag auf eine Kopie bildgebenden Untersuchung

Nationalflagge des Vereinigten Königreichs (Union Jack) mit rotem Georgskreuz und diagonalen roten Andreaskreuzen auf weißem und blauem Feld

Request for a copy of a medical imaging examination

Questions fréquentes – QR code Anim.lu

Je me suis trompé à dix reprises lors de la saisie des informations de sécurité pour accéder à mon examen d'imagerie médicale et maintenant l’accès est bloqué. Que puis-je faire ?

Par mesure de sécurité, l’accès est bloqué après dix essais d’identification infructueux. Votre compte doit donc être débloqué.

Vous avez la possibilité de contacter support.imagerie@hopitauxschuman.lu.

Pour information : un déblocage répétitif est par mesure de sécurité, techniquement impossible.

J’ai des problèmes pour saisir correctement la date de naissance.

Sur la barre de sélection du calendrier, cliquez en haut sur l’année.

L’interface changera automatiquement vers un mode de sélection de l’année. En sélectionnant l’année, l’interface changera automatiquement vers une représentation des mois. Après avoir choisi le bon mois, vous arriverez automatiquement à la fenêtre vous permettant de saisir le jour.

Synthèse :

  • Saisir le code PIN
  • Saisir la date de naissance en respectant le format et le séparateur « – » (pas de « / », ni de « _ », ni de « . »)
  • Utilisation possible du calendrier pour éviter les erreurs

Je m’identifie correctement, mais je ne visualise pas mon examen.

Cette situation peut arriver dans deux cas :

  • Nous vous informons que les examens seront disponibles dans un délai allant de 24 heures à 3 jours suivant la date d’émission de ce document
  • Vous accédez à la plateforme plus de trois mois après l’examen. Dans ce cas, la validité du code d’accès a expiré. Vous devez demander un nouveau code d’accès (voir point d) ci-dessous).

Une autre possibilité consiste à consulter l’examen à travers votre DSP (Dossier de Soins Partagé).

Que dois-je faire pour obtenir un nouveau code d’accès ?

Vous pouvez contacter : support.imagerie@hopitauxschuman.lu

Vous pouvez également vous présenter à l’accueil de la radiologie des sites Zithaklinik et Hôpital Kirchberg pour demander un nouveau code d’accès.
Vous recevrez ce nouveau code d’accès immédiatement.

Pour toute demande de QRCode par Email, pour des raisons de confidentialité, vous devrez fournir impérativement :

  • Le matricule du patient concerné
  • Une copie de la carte d’identité du patient concerné
  • La date et la liste des examens désirés sur QRCode

J’ai accès à mon examen d'imagerie médicale mais pas au rapport du radiologue.

La plateforme anim.lu, qui fait partie de l’archivage national de l’imagerie médicale, ne dispose pas du compte-rendu du médecin. Par contre, le compte-rendu se trouve dans votre DSP de la plateforme eSanté. Un accès perpétuel à l’imagerie médicale y est aussi disponible.

Vous pouvez également contacter le secrétariat des radiologues du Centre d’Imagerie Médicale où vous avez réalisé votre examen :

Hôpital Kirchberg :

Zithaklinik :

Suite à l’activation récente de votre DSP, les examens réalisés antérieurement (depuis juillet 2021 et la mise en place du DSP par eSanté) et parfois réalisés à proximité de cette activation, ne sont pas automatiquement et rétroactivement mis sur le DSP.

Pour faire la demande veuillez contacter support.imagerie@hopitauxschuman.lu

Comment accéder à mon DSP de l’agence eSanté ?

Toutes les informations utiles sont disponibles sur le serveur de l’agence eSanté.

Dans la rubrique « Patients », le bouton rouge « Connexion » vous permet d’accéder à votre DSP.

Pour toute question sur le DSP, veuillez contacter le helpdesk de l’agence eSanté sous le numéro (+352) 27 12 50 18 33.

Puis-je télécharger les clichés de mon examen ?

Oui, bien-sûr.

Dans l’interface graphique de la visionneuse, vous trouverez une icône contenant 3 points. Cliquez dessus et sélectionnez Export DICOM.

  1. Liste des examens liés au QR Code, disponible à la visualisation et / ou au téléchargement
  2. Si besoin, le téléchargement de l’examen affiché

Une fois le téléchargement effectué, le fichier doit être décompressé (dézippé).

En haut à droite du navigateur, ouvrir le fichier comprimé XXXX.zip

Clic de droite, puis « extract all »

  • Sous Windows, une visionneuse est incluse dans le téléchargement de l’examen.
  • Sous MAC OSX, nous vous conseillons d’installer l’application HOROS que vous pouvez télécharger sous https://horosproject.org/

Le fichier décomprimé contient les images DICOM et un Viewer Dicom. Ce fichier peut être ouvert sur le PC ou être copié sur clé USB. (Pour un envoi par mail, il est préférable d’envoyer le fichier XXXX.zip, moins lourd, que le correspondant devra décompresser).

  • Images DICOM (format des images radiologiques)
  • Viewer DICOM (permet de visionner vos images (format DICOM) directement sur votre ordinateur)

J’ai fait plusieurs examens, mais ils ne sont pas visibles avec le lien d’accès.

Le système est conçu pour que l’ATM (assistant technique médical) de radiologie qui a effectué votre examen puisse vous créer un code d’accès à l’examen en question. Techniquement, l’accès à plusieurs examens est possible mais devra faire l’objet d’une demande spécifique. La procédure est identique à celle pour la demande d’un nouveau code d’accès.

Comment visualiser mon examen sur mon ordinateur lorsque je ne dispose pas d’un lecteur QR code

La caméra intégrée de votre portable ou la webcam que vous utilisez pour vos conférences vidéo peuvent être utilisées comme lecteur de QR code.

  • Sur un ordinateur Windows, téléchargez depuis le Microsoft Store

l’application gratuite « QR code Scanner ».

Ou l’application gratuite « CamScanner »

  • Autre possibilité : vous pouvez flasher le QRCode avec votre téléphone portable et vous envoyer l’URL par mail, ou à votre médecin, afin de pouvoir cliquer sur le lien directement depuis un PC