Le partenariat est une approche innovante de collaboration qui propose aux patients et aux professionnels de santé de se rencontrer pour agir ensemble afin d’améliorer la qualité des soins et des services dans nos hôpitaux.
Ce concept reconnu est très largement promu par l’Organisation Mondiale pour la Santé comme « une composante essentielle d’une vie saine et d’une bonne santé pour tous : une coopération active de la part des patients est d’une importance capitale pour l’amélioration de leur santé*».
Dès 2018, cette ambition était initiée aux HRS en rendant le patient acteur de sa santé dans chaque étape de son parcours de soins. Cette voie s’est révélée très prometteuse : un véritable enrichissement à travailler ensemble a permis à cette dynamique de progressivement se développer en s’appuyant sur des valeurs fortes de respect et d’humanité dans la relation.
C’est désormais une démarche pérenne : s’appuyant sur un cadre de référence ayant pour objectif de permettre aux patients et à leurs proches une participation significative, le partenariat entre les patients et les collaborateurs HRS devient la norme dans notre institution. En 2024, il est ancré dans la culture de l’établissement.
Impliquer les différents acteurs et construire une culture collaborative est devenu un objectif stratégique prioritaire qui a conduit à la création d’un nouvel espace d’interactions constructives :
Le Comité de Partenariat entre les Patients et les Professionnels
Le comité de partenariat est composéà part égale :
Le comité a pour vocation de promouvoir le partenariat en favorisant l’implication des patients à tous les projets hospitaliers en cours ou à venir.
Cette méthode de collaboration directe favorise l’émergence d’une base de compréhension commune entre tous les acteurs et un approfondissement des échanges par un renforcement des liens.
C’est bien AVEC les patients que nous souhaitons façonner l’avenir des soins et construire les meilleures réponses possibles face aux défis de santé de demain.
*cadre de l’OMS pour assurer la participation significative des patients, 2023
Au cours des trois dernières années, un proche, un membre de votre famille ou vous-même avez bénéficié de soins aux HRS ?
Votre candidature sera examinée et vous serez contacté(e) par le Comité de partenariat pour un premier rendez-vous téléphonique.
En qualité de partenaire, vous bénéficierez d’un accompagnement : avant le début de votre engagement, une journée sera organisée pour vous présenter l’environnement dans lequel vous évoluerez. Vous aurez également la possibilité de rencontrer d’autres patients partenaires qui pourront témoigner de leur expérience dans ce domaine.
Les droits et les devoirs
Si aucune condition de formation n’est requise pour faire partie du comité de partenariat, il est toutefois demandé à chaque patient ou proche de s’engager à respecter scrupuleusement les éléments constituant la charte qui définit les valeurs de sa collaboration avec les HRS.
