Mon équipement informatique

 

Mon responsable me remet mes codes d’accès informatique à mon arrivée.

Ma signature électronique sera automatiquement intégrée à mon mail.

Le support informatique HRS est disponible entre 07h00 et 17h00 via 2 canaux:


Via le portail “IT Service Portal”, disponible sur la page d’accueil des applications HRS sous Citrix. Le canal privilégié pour toutes demandes IT (matériel, accès, … et la notifications d’incidents non critiques)  
Via téléphone en second lieu : 2222 (HK/CBK/CSM)8888(ZK)externe +352 2468 6888 pour la notifications des incidents critiques c’est à dire urgent ou si je n’ai pas accès à un ordinateur.

En cas d’urgence en dehors des heures de bureau, la permanence peut être contactée via le même numéro (cette permanence est destinée à des incidents critiques et urgents qui ne peuvent pas attendre le jour suivant).

Le Service Desk se trouve dans le bâtiment D (bâtiment administratif) , 3ème étage, Site Kirchberg.