Support IT

Je contacte le service IT pour m’accompagner.

IT SERVICE PORTAL

Le portail informatique est le point de contact privilégié pour :

• les demandes d’accès ;
• les demandes de matériel ;
• les installations de logiciels ;
• les questions générales ;
• les incidents non urgents.

Le portail est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

IT SERVICE DESK

Pour les problèmes urgents empêchant mon activité, je peux contacter directement le Service Desk.
Téléphone : +352 286 95151

Le Service Desk est disponible les jours ouvrables de 07h00 à 17h00.

En dehors de ces horaires, une permanence informatique peut être sollicitée uniquement pour les urgences ayant un impact opérationnel majeur.

Pour recevoir toutes les informations (incident, update..) , j’active les notifications du canal Teams « Maintenance ».