OxySoins : redonner de l’oxygène aux soignants pour mieux vous soigner

Qu’est-ce que le projet OxySoins ?

Le projet est né d’un constat simple — pour bien soigner, il faut prendre soin de ceux qui soignent. Il a l’ambition d’alléger les tâches administratives et logistiques des soignants afin de leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier : l’écoute, le soin et l’accompagnement humain de nos patients.

Le nom « OxySoins » représente une bouffée d’oxygène pour soignants. C’est une initiative majeure proposée aux Hôpitaux Robert Schuman depuis juillet 2025.

Pourquoi ce projet ?

Pour répondre au plus près des besoins des professionnels de santé, une enquête interne a été réalisée et a révélé que le manque de temps auprès des patients était un facteur de stress majeur pour nos soignants.

Notre objectif avec OxySoins est de réorganiser l’hôpital pour qu’il soit :

• Toujours plus humain : Plus de temps disponible pour la relation patient-soignant
• Toujours plus sûr : Une présence accrue auprès des patients et plus particulièrement auprès des plus vulnérables
• Toujours plus efficient : Chaque professionnel se concentre sur son cœur de métier

Découvrez nos nouveaux professionnels

Dans le cadre d’OxySoins, de nouveaux métiers ont rejoint nos services pour épauler les équipes soignantes. Ces professionnels, aux rôles complémentaires dans nos services d’hospitalisation, sont identifiables grâce à leurs blouses vert pâle.

L’Assistant Support OxySoins (ASO)

Le facilitateur du quotidien. L’ASO fluidifie le parcours du patient et la vie du service. Ses missions :

• Accueil & Administratif : Il accueille, prépare les documents, gère les rendez-vous et organise la sortie des patients de l’unité de soins
• Logistique : Il assure la coordination des transports patients internes et externes, la gestion du matériel et des stocks au quotidien (fournitures, linge, …)
• Communication : Il répond aux appels téléphoniques et fait le lien avec les familles et les autres services

L’Assistant d’Accompagnement Patient (AAP)

Un rôle complémentaire qui renforce l’équipe soignante. L’AAP garantit une surveillance continue et bienveillante des patients présentant un risque de chute ou de fugue, ou dont la désorientation entraîne une difficulté à respecter les consignes de sécurité.

• Sécurité : Il assure une présence constante et rassurante pour les patients – de manière individuelle ou en petit groupe
• Activités : Il développe des activités adaptées aux envies, besoins et capacités des patients : relaxation, activités sensorielles, ateliers créatifs, jeux…
• Prendre soin : Il favorise l’apaisement, stimule les capacités du patient, soutient l’autonomie en renforçant l’estime de soi et le bien-être

L’Assistant Hôtelier OxySoins (AHO)

Le garant du confort hôtelier. L’AHO, veille à ce que le séjour soit le plus agréable possible, grâce à :

• La distribution des repas : Il prépare la table, distribue et débarrasse les plateaux repas et veille à ce que le patient soit satisfait
• La distribution de boissons : eau, café et collations en dehors des temps de repas afin de favoriser un état d’hydratation correct adapté aux besoins de chaque patient
• Environnement : Il participe à l’entretien du matériel hôtelier

Le Préparateur en Pharmacie

Le soutien crucial pour la gestion du circuit des médicaments. Le préparateur en pharmacie libère ainsi un temps précieux pour les soignants au profit du patient.

• Approvisionnement : Il commande des médicaments
• Logistique : Il range des médicaments
• Communication : Il fait le lien avec la pharmacie

Où le projet est-il déployé ?

Actuellement, le projet pilote est en place au sein de la Zithaklinik dans 8 services spécifiques, ce qui représente 240 lits :

• Services de soins aigus : ORL/Neurochirurgie/Chirurgie esthétique(A2), Pneumologie/chirurgie thoracique(A3), Chirurgie Vasculaire/Gastro-Entérologie (A4) et Oncologie/Médecine interne (A5).
• Services spécialisés : Soins Palliatifs (Z4) et le service d’Addictologie (W2).
• Gériatrie : Services W3 et W4.

Une démarche validée et partenariale

En plus d’être une réorganisation interne, OxySoins est un projet scientifique suivi par un Comité dédié et mené en collaboration avec des acteurs majeurs de la santé et de la recherche au Luxembourg: le LIH (Luxembourg Institute of Health), l’Université du Luxembourg, l’ENSA (École nationale de santé du Luxembourg – ENSA), La FHL (Fédération des Hopitaux Luxembourgeois), ANIL (Association Nationale des Infirmiers du Luxembourg), M3S (Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale), Hëllef Doheem et le CHEM.

L’ambition est d’étendre ce modèle, soutenu par l’État, à l’ensemble des Hôpitaux Robert Schuman et aux autres hôpitaux du pays pour offrir une prise en charge médico-soignante toujours plus attentive et qualitative.

Notre engagement : Ce projet met en avant l’importance de la symétrie des attentions, en agissant en faveur de la qualité, la sécurité et le bien-être de nos patients et de nos collaborateurs.